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L’échelle de l’empathie
Dans ce chapitre, nous allons voir qu’il existe une échelle de l’empathie, le long de laquelle les personnalités se répartissent. Nous allons montrer quels sont les comportements caractéristiques des personnalités difficiles et proposer des études de cas pour les types de personnalités les plus difficiles que vous serez susceptibles de rencontrer, depuis les plus figées, situées aux extrémités de l’échelle, jusqu’aux types de personnalités plus malléables, en son centre. Nous verrons pourquoi ce ne sont pas uniquement les personnes ayant trop peu d’empathie qui posent problème – des personnes ayant un niveau d’empathie moyen peuvent aussi se révéler difficiles à gérer, de même que les personnes situées tout en haut de l’échelle, ayant de l’empathie en abondance.Lire la suite 
L’empathie ou le ciment des familles
L’empathie est vitale pour les familles et la société. Elle agit comme un ciment social et constitue ce qu’il y a de bon dans l’espèce humaine. Sans empathie, il n’y aurait pas d’humanité, mais simplement un monde composé d’individus dispersés. Imaginons comment serait le monde si nous n’avions pas la moindre empathie.Lire la suite
Quand un membre de notre famille nous pousse à bout
C’est le lot de toute famille de compter dans ses rangs des personnalités difficiles, voire carrément antisociales. Ce n’est d’ailleurs pas forcément néfaste. Nous sommes nombreux à avoir des membres de notre famille qui nous poussent à bout. Cela peut être l’excentrique de la famille – la tante Martha qui vit dans une ferme traditionnelle en Écosse, sans électricité ni eau courante, et qui n’échange jamais un mot poli avec le reste de la famille; ou Peter, l’oncle radin, tellement pingre qu’il n’achète aux enfants qu’un petit paquet de bonbons quand il vient pour Noël et réussit toujours à éviter de sortir le moindre sou lors des sorties familiales; ou l’ivrogne de la famille, Papi Jo, qui, si on le laisse faire, siphonnera un peu trop d’alcool au déjeuner dominical et se lancera dans une longue tirade sur sa vie et ses exploits. Beaucoup de familles ont aussi leur râleur de service, comme Martin, surnommé «Papi Grincheux», qui fera un esclandre si on lui manque d’égard dans un magasin ou s’il est confronté à des personnes incompétentes. quant aux barbants, les familles n’en manquent pas. Leur enthousiasme pour l’élevage de pigeons, le golf ou tout autre hobby va bien plus loin que ce que nous pouvons supporter.Lire la suite
